Pobierz formularz
Pobierz formularz żądania naprawy/RMA i wypełnij sekcje dotyczące klienta, sprzętu i opisu usterek.
Skorzystaj z tej procedury, wysyłając moduł CameraRail, wózek, płytkę drukowaną, zasilacz lub inny komponent do kontroli lub naprawy.
Pobierz formularz żądania naprawy/RMA i wypełnij sekcje dotyczące klienta, sprzętu i opisu usterek.
Wypełniony formularz prześlij e-mailem na adres sales@camerarailsystems.com. W razie potrzeby można załączyć zdjęcia lub filmy przedstawiające usterkę.
Rozpatrzymy Twoją prośbę i wyślemy Ci numer referencyjny RMA, adres wysyłki oraz wszelkie szczegółowe instrukcje.
Dopiero po otrzymaniu naszego potwierdzenia należy bezpiecznie zapakować sprzęt i dołączyć kopię wypełnionego formularza do przesyłki.
W formularzu zapisywane są numery referencyjne klienta, szczegóły produktu, numer seryjny, opis usterki, elementy objęte przesyłką i autoryzacją naprawy. Druga strona służy jako nasz wewnętrzny arkusz usług.
Nazwa produktu/części, P/N, numer seryjny, ilość, szczegółowy opis usterki i lista wszystkich akcesoriów zawartych w przesyłce.
Adres wysyłki celowo nie jest publikowany. Jest on przekazywany e-mailem po sprawdzeniu i zaakceptowaniu wniosku RMA.
Bezpośrednio w formularzu możesz poprosić o wycenę przed naprawą lub autoryzować prace do określonej kwoty.
Przed wysyłką wyślij nam kod produktu, numer seryjny i krótki opis problemu.